Ксеноморф

Развитие информационных технологий приводит к изменениям во всех сферах жизни и повышению уровня комфорта для каждого человека. Влияние новых информационных инструментов и решений на сферу финансов, образования, здравоохранения, промышленность и сельское хозяйство, а также рыночные перспективы отдельных направлений развития информационных инноваций проанализированы в ходе исследовательского проекта Форума «Открытые инновации».

Доклад «Куда движется технологический рынок: перспективы для России», впервые представленный на Форуме «Открытые инновации» 2014 года, содержит описание основных трендов в сфере информационных технологий, актуальную статистику и прогнозы, лучшие глобальные кейсы, мнения лидеров технологического развития.

Развитие сетей высокоскоростной передачи данных и увеличение уровня проникновения смартфонов облегчает цифровизацию и дает возможность повысить мобильность пользователей. Эта глобальная тенденция актуальна и для России, где рост проникновения услуг сотовой связи в 2013 году составил 170%, число смартфонов выросло до 32%, а к 2019 году, по прогнозам, достигнет 94%.

Наряду со смартфонами, широкое распространение получают новые типы носимых мобильных устройств, таких как «умные» часы и браслеты или устройства виртуальной реальности. Они открывают новые перспективы – от мониторинга состояния здоровья и получения доступа к контенту без необходимости частого обращения к смартфону до серьезных изменений в области коммуникаций и медиаиндустрии. Объем продаж носимых устройств вырастет с 15 млн единиц в 2013 году до 70 млн в 2017 году, среднегодовой темп роста составит 47%. Ожидается, что носимые устройства, предназначенные для занятий фитнесом и спортом, в 2017 году займут 80% рынка, причем более 60% объема продаж обеспечат США и государства Западной Европы, говорится в исследовании Форума «Открытые инновации». В настоящее время распространение носимых устройств ограничивается сложностями с обеспечением конфиденциальности и безопасности передаваемых данных, недостаточным развитием экосистемы приложений для носимых устройств и относительным несовершенством аккумуляторов. Дальнейшее развитие технологий носимых устройств будет направлено на устранение этих барьеров.

Широкое проникновение мобильных технологий в финансовую сферу очень быстро меняет структуру отрасли, позволяя небольшим компаниям-стартапам занимать существенную долю рынка, опережая в ряде сегментов крупных игроков. Среди самых заметных трендов в этой области в исследовании Форума «Открытые инновации» выделены: развитие услуг мобильного эквайринга с использованием mPOS-решений; расширение использования планшетов для услуг мобильного банкинга и развитие мобильных финансовых сервисов; развитие рынка p2p-кредитования.

Направление mPOS-эквайринга является одним из наиболее быстрорастущих на рынке технологических инноваций в финансовом секторе: ожидается, что в перспективе планшеты с подключенным mPOS-терминалом полностью вытеснят контрольно-кассовые аппараты. В этом сегменте представлены в основном молодые компании: например, в России в 2013 году действовало более 10 стартапов, предоставляющих услуги мобильного mPOS-эквайринга, первым и наиболее крупным из которых является проект LifePay. За первые полгода сервис привлек 6 тыс. клиентов, использующих 15 тыс. ридеров, с применением которых в 2013 году были совершены транзакции на сумму свыше 1 млн долларов. Российский рынок mPOS-эквайринга имеет значительный потенциал, отмечается в исследовании: факторами его роста станут низкий уровень проникновения офлайн-эквайринга, большой объем выпущенных банковских карт, который продолжает расти, и высокий уровень развития сотовой связи.

Доля пользователей «мобильных денег» по всему миру сегодня не превышает 7% от числа тех, кто имеет мобильные телефоны. Однако эксперты прогнозируют рост в ближайшие годы и оценивают потенциальное количество пользователей в 2017 году в 450 млн человек. Этот процесс будет проходить параллельно с ростом рынка приложений для мобильного банкинга, поскольку пользователи все чаще предпочитают использовать для этих операций планшеты. Согласно прогнозу Juniper Research, к 2017 году число активных пользователей мобильного банкинга на планшетах достигнет 200 млн человек, что составит 19% от количества всех пользователей (в 2013 году данный показатель находился на уровне 9%).

P2P-кредитование – выдача и получение денежных займов физическими лицами напрямую, без участия посредников (банков, кредитных организаций) – также стимулирует развитие информационных технологий. Мировой рынок Р2Р-кредитования по итогам 2013 года оценивается в 5 млрд долларов, среднегодовой темп роста в 2010–2013 годах составил 128%, а к 2025 году через Р2Р платформы будут ежегодно выдаваться кредиты на сумму 1 трлн долларов. Для этих операций активно используются онлайн-площадки, применяющие технологии Big Data.

Проникновение информационных технологий в такие приватные сферы обусловливает особое внимание к вопросам защиты персональных данных. Опросы показывают, что более половины пользователей возражают против сбора персональных данных в социальных сетях и на интернет-ресурсах, и более 80% не уверены в добросовестности использования этих данных компаниями. В этих условиях разработка программных и аппаратных решений, направленных на защиту персональной информации и предоставление пользователям большего контроля над ней, может стать более перспективным направлением, чем стратегия, включающая сбор и обработку персональных данных. На рынке приложений наблюдается растущий спрос на сервисы, обеспечивающие защищенные коммуникации: на каждое из приложений для защищенных голосовых вызовов (RedPhone, Silent Phone) и для защищенного обмена сообщениями (ChatSecure, TextSecure) только в магазине приложений Google Play приходится более 100 тыс. загрузок, отмечается в исследовании Форума.

Развитие информационных технологий существенно меняет ландшафт сферы образования. В 2013 году число пользователей самых популярных интернет-сервисов, предоставляющих услуги массового дистанционного обучения, исчислялось миллионами – по 1,6 млн у edX и Udacity, 6,3 млн у Coursera. Сайт Академии Хана ежегодно посещают около 80 млн пользователей. Дистанционное обучение требует сильной мотивации со стороны студента, и доля пользователей, успешно закончивших курс, обычно не превышает 7% от числа зарегистрированных на него. Тем не менее, данное направление является весьма перспективным, так как снимает многие барьеры для получения как основного, так и дополнительного образования. Эффективность онлайн-обучения будет повышаться путем внедрения геймификации и кроссплатформенных образовательных приложений, расширения ассортимента учебных материалов в цифровом формате, а сами курсы будут развиваться в сторону сокращения продолжительности занятий с увеличением их количества, уверены эксперты. Наряду с перечисленными, в исследовании «Куда движется технологический рынок: перспективы для России» подробно проанализированы тренды роботизации человеческой деятельности (в том числе в промышленности и сельском хозяйстве), развитие рынка и расширение сфер применения 3D печати, а также условия для успешного развития информационных технологий в России.

«Одним из ключевых драйверов, способствующих развитию мобильных технологий, помимо социальных и коммуникативных сервисов, является мобильная коммерция. Несмотря на наличие таких крупных и успешных игроков, как Alibaba и Amazon.com, доля электронной коммерции не превышает 10% от объема рынка сектора розничной торговли. Остальные 90% участников этого сектора будут подвержены воздействию технологий мобильной коммерции – за счет использования мобильных платежей и интегрированных социальных сервисов предприятиях малого и крупного бизнеса», – уверен генеральный директор Appconomy Стив Пейпермастер. – «Все формы банковских услуг, процессы осуществления покупок и платежей претерпят изменения в течение нескольких лет. Смартфоны, носимые устройства, сенсоры и повсеместный доступ в Интернет ускорят этот процесс перемен во всем мире, причем лидерами в области инновационного развития станут Китай и другие азиатские страны».

Среди кейсов раздела «Информационные технологии»: наиболее известные продукты на рынке «умных» часов, использование Google Glass и Sony Smartwatch авиакомпанией Virgin Atlantic и хирургами Медицинского центра в Чикаго, Oculus Rift, Wallmob и Lifepad, мобильное приложение от Starbucks, сервис p2p-кредитования Lending Club, обеспечивающий защищенные коммуникации телефон Blackphone от Silent Circle и другие.