Самое важное в противостоянии манипуляциям – это просто их заметить. Когда это сделано, то вы видите ее и можете либо предотвратить, либо развернуть в сторону манипулятора. Так сказать – отплатить той же монетой.
Основные причины почему мы попадаем в ловушку манипуляторов следующие:
- Неудобно отказать
- Неловко
- Стыдно
- Боязнь опозориться
- Не хочется выглядеть в плохом свете.
Постарайтесь просто быть хладнокровным и не давать волю своим чувствам, особенно когда на них играют. Отличным противодействием манипуляциям является каменное лицо с отстранённым взглядом и фраза «А смысл?». Ваш собеседник никак не будет готов к такому повороту событий. Проделайте это, поднимите себе настроение от неловкости вашего манипулятора.
Также наблюдайте за своим внутренним состоянием. Если вы просто ощутите дискомфорт в коммуникациях – это может быть признаком использования собеседником манипуляций.
Повторяюсь, вам необходимо всегда сохранять самообладание и хладнокровие, потому что большинство манипуляций строиться на выводе вас из равновесия.
Если вы чувствуете, что собеседник «подстраивается» по позе, жестикуляции, движениям, голосу, постарайтесь изменить свое положение. Просто смените позу, начните говорить другой интонацией или измените громкость вашего голоса. Но самое интересное – просто подурачьтесь.
Примите непонятную позу, пусть ваш собеседник ее повторит. Когда он начнет ее делать, громко засмейтесь и скажите ему, что технику «подстройки» он изучил на твердую четверку. До пятерки не дотянул, так как вы его раскрыли.
Чтобы избегать в дальнейшем манипуляций постарайтесь определять, какие фразы и действия собеседника затрагивают чувства и выбивают вас из колеи. Просто запомните их, выработайте в себе иммунитет на эти фразы или сделайте заготовки «ухода в сторону». Таким образом, вы сможете предотвратить ранее удававшиеся манипуляции.
Как вести себя с манипулятором?
Если вы видите, что вами пытаются манипулировать, можете просто разбить манипуляцию и поставить манипулятора в неловкое положение. Просто порвите шаблон. Произнесите: «Скажите честно, чего вы добиваетесь?» или «Давай прямо, что тебе от меня нужно».
Как только вы зададите такой вопрос, манипулятор как минимум смутиться и потеряет цепочку воздействия на вас. В это время вы можете уже применять ответную манипуляцию или просто наблюдать за оппонентом, как он будет пытаться выкрутиться.
Также можно не отвечать на уловки манипулятора. Просто игнорируйте их, если вы не знаете как вести себя в такой ситуации. Но необходимо помнить, что можно вызвать таким действием агрессию у человека, не реагируя на его вопросы и слова.
Не используйте незнакомые слова. Говорите четко, коротко и без расплывчатости в словах. Чтобы у оппонента не было возможности как-то переврать или перефразировать ваши слова.
Если позволяет ситуация, сделайте общение с собеседником более формальным. Можете сослаться на регламент работы, или предложить обратиться к вам письменно.
И самый простейший совет: не доверяйте малознакомому собеседнику. Лучше немного обидеть человека, проверив его слова, чем самому попасть в просак.
Для того чтобы легко противостоять манипуляциям необходимо обладать внутренней силой и уверенно говорить «нет». Если вам некомфортно в общении с человеком, постарайтесь вызвать у себя ощущения силы и уверенности.
Как нейтрализовать манипуляцию?
Первое и самое важное - всегда сохраняйте хладнокровие и спокойствие. Манипулятор всегда играет на ваших чувствах. Основная его задача вывести вас из равновесия. Поэтому всегда думайте холодной головой.
У каждой манипуляции есть свой сценарий. Просто порвите сценарий на мелкие кусочки, сделайте то, чего от вас не ожидают. Например, целенаправленно разбейте стакан или чашку. Или можете переключить внимание на особу противоположного пола и некоторое время восхищаться ей. Можно еще жестче – просто сказать: «Прошу прощения, должен отлучиться, а вы можете продолжать». Как только вы порвете шаблон и логическую цепочку манипулятора, все его усилия канут в воду.
Но это действует только на неопытных манипуляторов. Мастера своего дела всегда смогут повлиять на человека. У них в карманах собрано огромное количество приемов и контрприемов.
Если не знаете как нейтрализовать манипуляцию, то можете спокойным голосом сказать собеседнику следующую фразу. «Используя уловки и простейшие методы воздействия, вы ничего не добьётесь. Как раз наоборот, вызовете негативную реакцию и мы не сможем дальше продолжать общение». Это будет для него неким шоком.
Советы по самым распространенным атакам и уловкам манипуляторов.
Будьте внимательны, когда собеседник начинает укорять вас в чем-то особенно прилюдно. Он может сказать: «Да кто ты такой? У тебя своего бизнеса нет, а ты учишь других людей тому, как зарабатывать деньги!» или «Зачем слушать того, кто допустил такую серьезную ошибку в проекте».
Попросите собеседника придерживаться нормального общения. Ни в коем случае не начинайте оправдываться. Как только вы скажете хоть одно слово в свое оправдание, вы признаете свою виновность и свой проступок. Тогда манипулятор будет давить, и давить и давить. Лучше просто отшутиться или сказать «Что за бред».
Не позволяйте собеседнику расплывчато говорить или расплывчато трактовать ваши слова. Любое двусмыслице или подтекст могут сыграть против вас. Говорите прямо, коротко, без незнакомых фраз. Того же требуйте от вашего собеседника.
Часто манипуляторы используют «подмазывание», например: «Вы, как человек образованный и интеллигентный, не будете спорить с тем, что…» Не ведитесь на такие «комплименты», сохраняйте ясность ума. Поблагодарите собеседника за высокую оценку и продолжайте нормальный ход разговора.
Любимой тактикой манипуляторов является апелляция к вашему невежеству. Фраза может быть следующей: «Я уверен, что вы, как предприниматель, знаете пункт 83 налогового кодекса Российской Федерации…» или что- нибудь другое. Вы соглашаетесь, а дальше может последовать еще одна такая апелляция. И так далее…
Дело в том, что мы очень часто боимся показаться невежественными и хотим всем и каждому казаться образованными. Лучше сказать, что вы не так хорошо разбираетесь в данном вопросе, и пусть ваш оппонент все подробно вам расскажет. Скорее всего, он сам этого не знает. Тогда он начнет увиливать или говорить, что это знает даже ребенок.
Также манипуляторы обожают играть на чувствах нашей жалости. Как пример: «Вы не можете меня уволить, у меня муж умер, детей пятеро, куча кредитов. Я вообще самая несчастная в этом мире женщина».
Или другой пример: «Я из-за тебя решила бросить институт и выйти за тебя за муж. А теперь мне что делать? Никому не нужны работники без дипломов. Если бы не ты…». Скорее всего эти фразы являются почти заготовленными и не отражают всей правды. Единственной причиной для чего они произносятся – это вызвать у вас чувство вины, жалости и сострадания.
Просто не поддавайтесь на провокации манипулятора, попробуйте все ему объяснить логически – его «проблема» и ваше решение никак между собой не связано.
Многие любят задавать вопросы. Как это используют манипуляторы?
Дело в том, что если вы начинаете отвечать на вопросы человека, вы фактически принимаете сторону подчинённого. Вы начинаете оправдываться сами того не замечая. Когда вас давят вопросами, лучше сразу прекратить их или вообще перевернуть ситуацию – чтобы вы начали задавать вопросы, а ваш собеседник оправдывался. Сделать это очень просто.
Также часто в разговоре люди ссылаются на свой возраст, статус или авторитет. Причем не важно, есть ли у них авторитет в этой области или нет. Любимой фразой манипуляторов является: «Вот поживете с мое, тогда и будете рассуждать», «Вот напишите хоть одну книгу по этой теме, тогда поговорим». Согласитесь с тем, что ваш оппонент важен в какой-то области, подыграйте ему или сделайте комплимент. Но объясните, что его статус и ваше мнение никак не связаны между собой.
Бывают случаи, когда оппонент начинает к вам обращаться фамильярно. Может просто называть вас разными именами, задавать абсурдные вопросы, провоцировать вас на что-то. Если ему удастся вас спровоцировать, если вы начнете возмущаться, то манипуляция идет по задуманному сценарию.
Можно просто воспользоваться таким же оружием в ответ. «Да, Боря, я полностью с тобой согласен. Только знаешь, Миша, нужно этот план немного доработать. И вообще, Стас, давай поговорим про инвестирование в валютные фонды». Что-то вроде этого.
Разрывайте манипуляцию, так чтобы оппонент не мог придумать дальнейший ход развития событий. Если вам неудобно отвечать в ответ таким же «оружием», то можно просто промолчать и не принимать слова вашего собеседника близко к сердцу.
Манипуляции в личной жизни.
Огромное количество манипуляций основано на жалости. Особенно близкие люди этим пользуются. Пример: «Ты меня не понимаешь. В этой семье меня вообще никто не любит. Если бы ты меня любил, то…». Подыграйте собеседнику, успокойте его/ее, но поступите так, как в данной ситуации будет правильно. Кстати, обещаний давать не стоит.
Второй любимой фразой близких людей является: «Ты сам это сказал», «Никто тебя за язык не тянул», «Пообещал, значит делай». Поэтому аккуратнее выбирайте слова, особенно когда что-то обещаете.
Не поддавайтесь на манипуляцию «Я столько сделала для тебя, а ты…». Скажите «Спасибо», признайте заслуги, обнимите, но не впускайте в себя чувство вины.
Также, довольно часто случаются ситуации, когда одна сторон направляет вас к активным действиям в необходимую ей сторону. «Ты видел, Сергей своей жене новый автомобиль приобрел, а я до сих пор езжу в этом корыте». Или «Посмотри на своих друзей, все они уже занимают руководящие посты. А ты чем хуже?». Конечно, стоит достигать в этой жизни максимум, но если по какой-то причине вас устраивает ход развития событий, то просто скажите
– «Такие сравнения просто не корректны и это меня обижает». Если есть реальная причина, то близкому человеку можно ее рассказать. Он должен понять.
Ревность к интересу – одна из распространенных манипуляций в семье.
Пример: «За футбол ты, наверное, семью продаж», «Ты свой мотоцикл любишь больше чем меня» или «Сколько можно постоянно ходить на тренировки? Лучше проведи время со мной». Покажите, что хобби – важная часть жизни любого человека. Можете сказать что-нибудь «Чтобы отлично выглядеть и нравиться тебе еще больше я и тягаю железо» или «Я конечно вместо мотоциклов могу увлекаться яхтами, только это будут дороже».
В семейных или дружеских отношениях стороны часто играют на чувствах вины. Что говорит манипулятор? «Да-да, иди на встречу, развлекайся, а я буду здесь одна весь вечер смотреть скучные фильмы и тупо убивать время» или «Ну конечно, твои друзья тебе важнее жены. Господи, и это за все то, что я для тебя сделала?».
Не поддавайтесь на эти провокации. Впустив в себя чувство вины, вы будете очень долго и с ним справляться. Тем более в большинстве случаем эта вина вызывается искусственно, самой ее внутри вас нет. Если все же хотите разрядить обстановку, то пообещайте впредь не поступать таким образом.
Объясните, что если ваша вторая половина будет постоянно копить все ваши провинности и мелочи, то это ни к чему хорошему не приведет в ваших отношениях. Только внесет разлад.
Как вести спор с манипулятором?
Если вы ведете спор с манипулятором, то чтобы добиться успеха, используйте простые и очевидные факты. Не выражайтесь двусмысленно и не позволяйте делать это оппоненту. Говорите четко, ясно, прямо, подтверждайте слова фактами, примерами, ссылайтесь на авторитетов.
Однако учитывайте то, что ваш оппонент также будет ссылаться на авторитетов и блистать различными примерами. Если почувствуете ложь в его фразах, то просто попросите привести пример.
Не используйте в своей речи слабых доводов и неподверженных аргументов. Кройте сильными картами. Причем в рукаве всегда держите «туз» - коронный аргумент, с помощью которого вы разрушите всю защиту оппонента. Без надобности его не используйте.
Не оставляйте ни одного слабого или противоречивого аргумента в позиции оппонента.
Как узнать искренность собеседника?
Следите за жестами и жестикуляцией собеседника. Человеку очень сложно врать, находившись при этом в «открытой» позе. В большинстве случаев он будет стараться от вас «закрыться» - скрестить руки на груди, закинуть ногу на ногу, отодвинуться от вас подальше либо просто вжаться в спинку кресла или стула.
К классическим жестам обмана также относится потирание носа, глаз и мочек ушей, прикрывание ладонью рта. Этот жест человек использует инстинктивно. Кроме закрытия рта он может просто поднести руку ко рту или положить палец рядом с губами.
Также когда человек старается вас обмануть он начинает нервничать, если конечно он не профи во вранье. Есть индивиды, которые «врут и не краснеют», то есть различить вранье практически невозможно. Но обычный человек всегда начинает нервничать.
Он будет потирать руки или пальцы, теребить в руках что-нибудь, поправлять что-нибудь в своей одежде, переставлять предметы на столе. В общем, чем больше человек суетится, тем выше вероятность, что он врет. Однако это может быть просто нервозность от общения с красивой девушкой или парнем.
При обмане собеседник будет прятать ладони, либо пытаться их сомкнуть. Первый признак правдивости слов – открытые ладони, направленные к вам.
Можно определить ложь и по голосу человека. Если в повседневной жизни его голос спокойный, ровный, приятный, а тут начал резко меняться – появилось сбивчивое дыхание, изменились интонации, тон или темп речи, то это все показывает неискренность человека.
Обман можно выявить и по взгляду. Бегающий взгляд, долгий взгляд в сторону, учащенное моргание все это признаки неискренности. Очень немногие умеют врать и смотреть прямо в глаза.
Чтобы этому научиться поиграйте в покер. Эта интереснейшая игра научит вас блефовать практически в любой ситуации. Также вы начнете видеть человека, оценивать его позы, жесты. Ни одна книга по психологии не даст вам столько практических вещей и секретов, как один вечер в компании с полупрофессиональными игроками в покер.
Говорите твердо НЕТ!
Не бойтесь говорить «нет». Мы боимся сказать «нет» по следующим причинам:
- излишнее стремление соблюдать нормы приличия
- боязнь обидеть человека
- низкая самооценка
Помните, что физически невозможно отвечать на любую просьбу положительно. Если вам сложно отказывать, просто один день в своей жизни посвятите отказам. Говорите «нет» всем, кто хоть что-то у вас попросит. К концу дня вы научитесь делать это намного комфортнее и легко.
Также помните, что если вы много наобещаете или не сможете отказать на просьбу, то есть шанс просто покрыться кучей дел. Причем эта куча будет становиться все больше и больше, если вы не научитесь отказывать.
Говорите «нет» с легким сердцем. Иначе лавина дел накроет вас и вы можете «перегореть». Цените свое время!
Говорите «нет» твердо и решительно! Не стоит объясняться, почему вы не хотите сделать что-то, просто скажите «Я не хочу» или «Просто НЕТ!». Если вы пуститесь в объяснения, то скорее всего, вам что-нибудь предъявят на что вы не сможете возразить. Говорите «Нет» твердо!
Как говорил Лао Дзы «Лучше быть твердым снаружи и мягким внутри, чем мягким снаружи и твердым внутри». Будьте каменной рукой в мягкой перчатке.
Если вы себя не комфортно чувствуете, отказывая человеку, задайте себе несколько вопросов:
- Почему он сам не сделает того, о чем просит?
- Хочу ли я это сделать?
- Могу ли я это сделать?
- Что будет в итоге?
Ключевой вопрос второй – «Хочу ли я это сделать?». Если ответили «Да», то помогите собеседнику без раздумий. Отказывать в данной ситуации не стоит.
Проще, чем сказать «нет», – просто предотвратить просьбу, например, первым рассказав собеседнику о вашей крайней большой загрузке на работе или попросить о чем-то в ответ, причем намного большем.
_
5 841
