Недавний сбой в работе сервисов Яндекса был вызван ошибкой программного обеспечения на одном из маршрутизаторов, приведшей к нарушению связности сети. Именно эту причину указывают в официальном блоге сотрудники компании, акцентирующие внимание на том, что с работой дата-центров, DDoS-атаками, пожарами, а также любыми другими внешними факторами возникшие неполадки никак не связаны.
Напомним, затруднения с доступом к онлайновым площадкам Яндекса стали наблюдаться 19 августа, начиная с 17 часов по московскому времени. Спустя шесть часов после возникновения первых проблем разработчикам удалось частично восстановить работоспособность портала.
"Сейчас основные последствия проблемы устранены. Никакие пользовательские данные не потеряны, и через некоторое время ресурсы Яндекса станут доступны большей части пользователей", - гласит опубликованное специалистами компании сообщение, с полным текстом которого можно ознакомиться ниже.
Проблема вызвана ошибкой программного обеспечения на маршрутизаторе, расположенном в нашем новом дата-центре в Амстердаме. В Яндексе используются протоколы маршрутизации – внутренний протокол OSPF и внешний протокол BGP.
Из-за ошибки информация обо всех внешних маршрутах оказалась во внутренних таблицах маршрутизации. Это примерно на три порядка больше маршрутов, чем обычно. Протокол OSPF не рассчитан на такое количество.
В результате у всех маршрутизаторов кончилась память, и они перестали работать. Нарушилась работа сети, и через несколько минут Яндекс стал полностью недоступен.
Внутренняя сеть тоже не работала. Поэтому нашим специалистам потребовалось потратить много времени для того, чтобы по цепочке добраться до источника проблемы.
Администраторы исправили ошибку на маршрутизаторе. После этого, чтобы снять лишнюю нагрузку с остальных маршрутизаторов, которых у нас больше сотни, нашим специалистам пришлось разделить сеть на несколько частей. Количество трафика снизилось, у маршрутизаторов появилось больше свободной памяти, и они смогли самостоятельно восстановить связность сети.
Сеть начала постепенно подниматься. Через некоторое время сервисы Яндекса стали доступны большей части пользователей.
Владимир Иванов
©
clubs.ya.ru
Теги: yandex
© www.3dnews.ru